Müşteri Hizmetleri Yönetimi, Talep ve Şikâyet Takibi
admin
Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM), şirketinizin mevcut sadık ve potansiyel müşterileriniz ile olan tüm ilişkilerinizi ve etkileşimlerinizi yönetmek için kullanılan gelişmiş teknolojidir. Amaç basittir, işletmenizi büyütmek için iş ilişkilerini geliştirin. Bir CRM sistemi, şirketlerin müşterilere bağlı kalmasına, süreçleri kolaylaştırmasına ve karlılığı artırmasına yardımcı olur. Bir CRM …
İrsaliyeli Fatura Nedir?
İrsaliyeli faturanın ne anlama geldiği ile konumuza başlayalım! Bir mal sevkiyatında hem fatura hem de sevk irsaliyesi olarak iki evrak göndermek yerine tek olarak hazırlanıp iletine faturaya irsaliyeli fatura denir. İrsaliyeli fatura düzenlendiğinde artık iki ayrı evrak hazırlanmasına gerek kalmaz, tek evrakla iş çözümlenir. İrsaliyeli …
Konum Takip Programı, Mobil Takip Sistemleri
Seyahat veya toplu taşıma işletmenizin bir parçasıysa, çalışanların konumunu sistem üzerinden izlemeye ne dersiniz? İster bir inşaat işi, çevre düzenlemesi veya temizlik şirketi, ister teslimat hizmeti veya saha personeline sahip başka bir işletme işletiyor olun, ekip üyelerini uygun şekilde görevlendirmek ve işi bitirmek için çalışanlarınızın …
Pazarlama Stratejileri
CRM’ de pazarlama kısaca müşteri ilişkileri yönetimi ya da satış süreci sırasında mevcut ve olası müşterilerle etkileşimlerin yönetilmesi sürecini ifade eder. Müşteri ilişkilerini oluşturmak, iyileştirmek ve yönetmek için verileri kullanan herhangi bir strateji veya yaklaşım ‘CRM’ tanımına girebilir, ancak bu terim en yaygın olarak CRM …
Fırsat Aşamalarının Yönetimi
Satışa giden yolda fırsat oluşturma ve yakalamak için CRM programının onlarca avantajı vardır. Anlaşma aşamasını ve onunla ilişkili sayıları tek bir ekranda görebildiğinizde anlaşmalarınızı yakından takip etmek daha kolaydır. Beklediğiniz gelirin ne kadarının kapanmaya yakın olduğunu ve hangi anlaşmaların derhal ilgilenilmesi gerektiğini öğrenin. Kriterlerinize uyan …
İmza Sirküsü Nedir, Nasıl Alınır?
İmza sirküsü nedir? Bir şirketin ya da kurumun temsilcisinin imza atma yetkisi olduğuna dair belgedir. Belge hazırlanırken yetki verilecek kişinin imza örneklerinin yer aldığı belge noterde onaylanır. Şirketin adına görev yapan temsilci ise sorumluluk alanı ve yetki sınırları noterde tasdik edilerek kullanılabilir hale getirilir. İmza …
Proje Yönetimi Nedir?
Proje yönetimi, yalnızca bir projenin, projeyi başlangıçtan sona götüren farklı bir dizi faaliyet veya görevle karakterize edilen bir dizi aşamadan geçtiği fikrine dayanır. Maliyet, zaman ve kaynaklar gibi kısıtlamalara sahip projeler büyük ve küçüktür. Proje aşamalarını ve organizasyonlarını analiz etmeden önce, bir projeyi etkili bir şekilde …
E-Tebligat Nedir?
Öncelikle tanımlamak ile başlayalım. E-tebligat diğer adı ile elektronik ortamda yapılan tebligattan bahsedelim. Tebliğ edilmesi gereken resmi belgelerin, fiziki ortam yerine elektronik ortamda oluşturulması ve mükelleflerin adreslerine tebliğ edilmesine verilen isimdir. Kanun bazında 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve 456 sıra Numaralı Vergi Usul Kanunu …
Sgk İşten Çıkış Bildirgesi Nasıl Verilir?
İşten çıkış bildirgesi nedir? Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sigortası, 5510 sayılı Kanunu kapsamında ;işverenin, çalışanın sigortalılığı sona ermesi halinde yapılması gereken işlemlerden biri olan düzenlenmesi gereken belgeye işten çıkış bildirgesi denir. Bu belge SGK yani Sosyal Güvenlik Kurumu’na teslim edilir. Eğer bir çalışan işten …
Sizi Arayalım